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Ihr Wissen,
neu definiert.

Dokumente, Webseiten und Postfächer werden zu Antworten – im Intranet, auf Ihrer Website und am Terminal.

Der Wissensfluss
Transkript
  1. Irgendwo in Ihrer Organisation gibt es die Antwort schon. In einem Handbuch. Auf Ihrer Website. In einem Postfach. Nur: Wer sie gerade braucht, findet sie nicht.
  2. iNFOFLOW ändert das. Es macht aus verstreutem Wissen einen Assistenten, der Fragen beantwortet – mit Ihren Inhalten, in Ihrem Ton, auf jedem Kanal. Wie das funktioniert? Das zeigen wir Ihnen jetzt – Schritt für Schritt.
  3. Stellen Sie sich iNFOFLOW als Fluss vor: Quellen fließen in Sammlungen. Sammlungen speisen Themenkanäle. Und die Themenkanäle antworten dort, wo gefragt wird.
  4. Gesteuert wird das alles im iNFOFLOW Studio. Hier legen Sie fest, was iNFOFLOW weiß, wie es antwortet – und wer es nutzen darf.
  5. Wissen kommt auf drei Wegen hinein. Erstens: Dateien. Sie laden PDFs, Word-Dokumente oder Tabellen einfach hoch. Zweitens: Websites. iNFOFLOW liest Ihre Seiten selbst aus und hält sie aktuell – täglich oder wöchentlich. Drittens: E-Mail-Postfächer. Was dort ankommt, wird automatisch übernommen.
  6. Im Hintergrund bereitet iNFOFLOW jedes Dokument auf. Der Text wird in kleine Abschnitte zerlegt und so gespeichert, dass er sich nach seiner Bedeutung finden lässt – nicht nur nach Stichworten. Und für jede Datei entsteht eine kurze Zusammenfassung.
  7. Damit dabei Ordnung herrscht, gehört jede Quelle zu einer Sammlung. Eine Sammlung ist ein thematischer Wissensbehälter – etwa das Personalhandbuch, die Produktinformationen oder alles rund um Öffnungszeiten und Service. Dateien, Webseiten und Mails können darin zusammen liegen.
  8. Das Herzstück ist der Themenkanal: ein Assistent für ein bestimmtes Thema. Sie geben ihm eine Identität – wer er ist und in welchem Ton er spricht. Dazu Anweisungen, an die er sich hält, und Beispielfragen für den Einstieg. Und Sie wählen das KI-Modell – mit Datenhaltung in der EU oder lokal betrieben.
  9. Dann weisen Sie dem Kanal seine Sammlungen zu. Genau diese – und nur diese – durchsucht er später. Und weil eine Sammlung mehreren Kanälen dienen kann, pflegen Sie Ihr Wissen nur einmal: Die Service-Infos nutzt der interne Personal-Assistent genauso wie der Besucherservice auf Ihrer Website.
  10. Und so entsteht eine Antwort. Jemand stellt eine Frage. iNFOFLOW durchsucht die Sammlungen dieses Kanals, findet die passenden Abschnitte und formuliert daraus eine Antwort – in der Sprache der Frage und im Ton des Kanals. Im Studio sehen Sie dazu, auf welche Quellen sie sich stützt.
  11. Aber nicht jedes Wissen ist für alle bestimmt. Deshalb regeln Gruppen, wer welchen Kanal nutzen darf. Mitarbeitende gehören zu Gruppen – und Gruppen werden Themenkanälen zugewiesen. Wer nicht in der Gruppe Personal ist, sieht den Personal-Assistenten gar nicht erst.
  12. So greift eins ins andere: Person, Gruppe, Kanal, Sammlung. Jede Person bekommt genau die Antworten, die für sie bestimmt sind. Abgesichert mit Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys.
  13. Und soll ein Kanal für alle offen sein, etwa auf Ihrer Website? Dann bekommt er die öffentliche Gruppe. Anmelden muss sich dort niemand – und Ihre internen Sammlungen bleiben trotzdem intern.
  14. Ein Themenkanal – viele Ausgabewege. Intern chatten Ihre Mitarbeitenden direkt im Studio. Auf Ihrer Website erscheint der Kanal als Chat im eigenen Design. Und mit talk2iNFOFLOW wird er zum Terminal, das zuhört und antwortet – im Foyer oder am Empfang.
  15. Und wenn das eigene Wissen nicht reicht? Dann kann iNFOFLOW auch im Web suchen – wenn Sie es für den Kanal freigeben. Für große Fragen gibt es die Tiefenrecherche: Sie läuft als eigener Auftrag, arbeitet ein Thema systematisch auf, zeigt ihren Fortschritt live – und liefert einen ausführlichen Bericht mit Quellen.
  16. Über MCP, das Model Context Protocol, binden Sie außerdem externe Werkzeuge an. Pro Themenkanal wählen Sie, welche. So kann iNFOFLOW nicht nur Wissen abrufen, sondern auch mit Ihren Systemen arbeiten.
  17. Und das alles DSGVO-konform: betrieben von TMT in Bayreuth, verarbeitet ausschließlich in der EU.
  18. Noch einmal im Fluss: Quellen fließen. Sammlungen ordnen. Themenkanäle antworten. Gruppen schützen. Und Ihr Wissen ist da, wo es gebraucht wird.
  19. iNFOFLOW. Ihr Wissen, neu definiert.

Was ist iNFOFLOW?

Wissen, das Antworten gibt.

iNFOFLOW ist eine intelligente Anwendung, die Unternehmenswissen zugänglich macht und Kommunikation vereinfacht – intern wie extern.

Ob im Intranet, auf Ihrer Website oder auf interaktiven Info-Displays: iNFOFLOW liefert präzise Antworten, wo sie gebraucht werden – auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.

Woher kommen die Antworten?

Wissen bündeln, Informationen teilen.

Mit iNFOFLOW entsteht eine zentrale Plattform für Wissensmanagement, Support, Onboarding oder Bürgerinformation.

Dokumente, Webseiten oder Datenbanken werden semantisch analysiert und in strukturierter Form bereitgestellt. So wird Wissen nicht gesucht, sondern gefunden – schnell, nachvollziehbar und sicher.

Wo läuft es?

Eine Lösung für alle Kommunikationswege.

iNFOFLOW verknüpft interne und externe Anwendungen in einem System:

  • IntranetIm Intranet unterstützt es Teammitglieder bei Fragen zu Prozessen und Richtlinien.
  • WebsiteAuf der Website dient es als intelligenter Chat für Kund:innen und Besucher:innen.
  • talk2iNFOFLOW am Terminal: Sprachassistent „Chlorian" mit Beispielfragen und der Taste „Sprechen"
    TerminalMit talk2iNFOFLOW wird Information auf Displays und durch Spracheingabe interaktiv erfahrbar – barrierefrei und mehrsprachig.

Was kann iNFOFLOW?

  • KI-Antworten in Echtzeit

    Aktuelle Large-Language-Modelle liefern Antworten im Corporate Wording.

  • Eigene Inhalte im Fokus

    Dokumente und Daten werden semantisch analysiert und strukturiert bereitgestellt.

  • Tiefenrecherche mit Quellen

    Eigenständige Rechercheaufträge im Web – mit Live-Status und nachvollziehbaren Quellen.

  • Kommunikation an jedem Touchpoint

    Website, Intranet, Displays oder Sprachassistenten – alles läuft über eine Plattform.

  • Individuell anpassbar

    Funktionen, Layout und Tonalität passen sich Ihren Prozessen und Schnittstellen an.

  • Barrierefreiheit inklusive

    Mehrsprachig, zugänglich und verständlich für alle Menschen.

  • Datenschutz made in EU

    DSGVO-konforme Verarbeitung und Hosting bei TMT in Bayreuth.

Wer nutzt es schon?

„Als größter Bäderbetreiber im deutschsprachigen Raum werden wir in der Zukunft neue Lösungen benötigen, die Wissen jederzeit und überall verfügbar machen. Daher haben wir uns entscheiden, iNFOFLOW unser Wissen zur Verfügung zu stellen, um frühzeitig bei einer Entwicklung für ein zeitgemäßes Informationssystem live dabei zu sein.“

Harald GabrielProkurist, GMF GmbH & Co. KG

„Mit unserem Chatbot Luise erhalten Besucher:innen der Luisenburg-Festspiele schnellen Zugang zu allen wichtigen Informationen – von Stücken über Tickets bis zum touristischen Angebot.“

Matthias FischerKaufmännische Theaterleitung, Luisenburg-Festspiele Wunsiedel

„iNFOFLOW zeigt bereits, wie unkompliziert der Zugriff auf internes Wissen gestaltet werden kann – selbst per Spracheingabe direkt am Terminal.“

Simone HofbauerBetriebsleitung, Donautherme Ingolstadt

Warum iNFOFLOW?

Flexibel, sicher und inklusiv.

  • Flexibel erweiterbar und anpassbar

    Jedes Unternehmen arbeitet anders – iNFOFLOW kann an Ihre individuellen Prozesse angepasst werden.

    Über Ihre Schnittstellen kann die Anwendung mit bestehenden Systemen kommunizieren, etwa mit Datenbanken oder bestehenden Softwaresystemen. Funktionen, Layout und Tonalität lassen sich vollständig auf Ihre Anforderungen abstimmen.

  • Barrierefreiheit gehört dazu

    iNFOFLOW ist von Grund auf barrierefrei konzipiert. Inhalte können ohne Einschränkungen genutzt, vorgelesen oder über Sprache abgerufen werden. Information wird für alle Menschen zugänglich – einfach, inklusiv, verständlich und multilingual.

  • Sicherheit und Datenschutz

    iNFOFLOW wird von TMT in Bayreuth betrieben und ist vollständig DSGVO-konform. Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet und verschlüsselt übertragen.

    Ein granular konfigurierbares Rechtemanagement sorgt dafür, dass Inhalte und Daten nur den Nutzergruppen in Ihrer Organisation zugänglich sind, für die sie bestimmt sind.

  • Moderne KI-Technologie

    iNFOFLOW bietet Zugriff auf aktuelle Large-Language-Modelle mehrerer Anbieter: Azure OpenAI und Google Gemini Enterprise mit Datenhaltung in der EU-Region sowie selbst betriebene lokale Modelle. Diese Modelle können sowohl für allgemeine KI-Chats als auch für unternehmensspezifische Wissensinhalte genutzt werden.

    Neue Modelle werden integriert, sobald sie unseren Qualitäts- und Datenschutzanforderungen entsprechen – so bleibt iNFOFLOW technologisch stets auf dem neuesten Stand.

Was steckt drin?

Plattform-Funktionen im Überblick

Mit iNFOFLOW entsteht eine Wissensbasis, die jeden Kontaktpunkt versorgt – vom Intranet über die Website bis hin zu Info-Displays und Sprachassistenten.

  • Intranet & Teamsupport

    Antwortet auf Prozess- und Richtlinienfragen direkt im Team.

  • Website & Kundendialog

    Berät Kund:innen und Besucher:innen auf Ihrer Website in Echtzeit.

  • Bilder & PDFs im Chat

    Anhänge werden gelesen und bleiben im Gesprächsverlauf verfügbar.

  • Infopoints & Displays

    Versorgt Info-Displays und Terminals mit aktuellen, kuratierten Inhalten.

  • talk2iNFOFLOW

    Ermöglicht sprachgesteuerte Interaktion an öffentlichen Touchpoints.

  • Mehrsprachig & inklusiv

    Unterstützt unterschiedliche Sprachen und sorgt für barrierefreie Nutzung.

  • Sichere Datenräume

    Betrieben von TMT in Bayreuth – Daten bleiben verschlüsselt innerhalb der EU.

iNFOFLOW ersetzt Insellösungen: Es vereint Wissensmanagement, Chat-Interaktion, Assistenten und digitale Informationssysteme in einer Anwendung – flexibel, skalierbar und individuell anpassbar.

Entdecken Sie, wie Wissen mit iNFOFLOW neu gedacht wird – sicher, intelligent und überall verfügbar.

Sprechen wir darüber.

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Kontakt

oder einfach oben iNFOFLOW fragen.

iNFOFLOWKI-Assistent

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