iNFOFLOW
im Einsatz
Wissen dort, wo es gebraucht wird.
z. B. „Wie hilft iNFOFLOW beim Onboarding?“
Was bringt es?
Wissen effizient nutzen.
iNFOFLOW unterstützt Unternehmen, Verwaltungen und Organisationen dabei, Wissen zentral zu bündeln und gezielt bereitzustellen.
Informationen werden nicht mehr gesucht, sondern gefunden – dort, wo sie im Arbeitsalltag gebraucht werden: im Intranet, auf der Website oder über interaktive Informationssysteme.
- Mitarbeiter-WikiIntranetAlle Mitarbeitenden · 1.240 Fragen im Monat
- Website-ChatWebsiteÖffentlich · Deutsch und Englisch
- Infoterminal FoyerTerminaltalk2iNFOFLOW · Spracheingabe
- IT-SupportIntranetNur IT-Team · Postfach angebunden
Gespeist aus
Für wen ist es gedacht?
Für alle, die mit Informationen arbeiten.
Ob Industrie, Dienstleistung, IT oder öffentliche Verwaltung – iNFOFLOW erleichtert den Zugang zu internem Wissen und steigert die Effizienz in Kommunikation und Entscheidungsprozessen.
Auch kommunale Einrichtungen profitieren: Bürger:innen erhalten schneller verständliche Antworten, Mitarbeitende werden entlastet.
Quellen
Wo steht das eigentlich?
Vielfältige Anwendungsfelder.
Wissensmanagement
iNFOFLOW fungiert als zentrale, KI-gestützte Wissensplattform. Dokumente, Anleitungen und Richtlinien werden automatisch analysiert und in einer durchsuchbaren Wissensbasis zusammengeführt. Mitarbeitende erhalten präzise Antworten mit Quellenangaben – nachvollziehbar, aktuell und jederzeit abrufbar.
Neben Dokumenten lassen sich auch E-Mail-Postfächer und kuratiertes Zusatzwissen als Quelle einbinden, sodass verstreutes Wissen an einer Stelle zusammenläuft.
Quellen
Wie finde ich mich zurecht?
Onboarding
Neue Mitarbeitende müssen keine dicken Handbücher wälzen oder auf Rückfragen warten. iNFOFLOW beantwortet Fragen zu Prozessen, Tools und Abläufen direkt und verständlich. Das reduziert Einarbeitungszeiten und entlastet erfahrene Kolleg:innen, die ihr Wissen ohnehin in iNFOFLOW wiederfinden.
Quellen
Wer hilft bei Standardfragen?
Support & IT
Wiederkehrende Fragen – ob zu Software, Geräten oder Abläufen – werden automatisiert beantwortet. Teammitglieder gewinnen Zeit für komplexere Aufgaben, während iNFOFLOW zuverlässig auf die häufigsten Anliegen reagiert und den Support nachhaltig entlastet.
Heute automatisch
Was wollen Kund:innen wissen?
Marketing & Vertrieb
Kund:innen und Interessent:innen erhalten auf Ihrer Website sofort passende Informationen – präzise, rund um die Uhr und ohne Wartezeit. iNFOFLOW steigert die Qualität der Nutzererfahrung und unterstützt die Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen mit konsistenten, geprüften Inhalten.
Quellen
Was tut sich im Markt?
Recherche & Marktbeobachtung
Mit der Tiefenrecherche beauftragen Teams eigenständige Recherchen zu Märkten, Wettbewerb oder regulatorischen Vorgaben und erhalten das Ergebnis mit nachvollziehbaren Quellen zurück – statt selbst stundenlang zu suchen.
Ergänzend hält die Web-Suche die Antworten im jeweiligen Themenkanal aktuell, wenn eine Frage über den eigenen Wissensbestand hinausgeht.
Anweisung: Transparenzpflichten zuerst, mit Fristen und Quellen.
- Rechercheplan erstellt
- 18 Quellen gesichtet
- Pflichten zusammenfassen
- Bericht mit Quellen
Gefundene Quellen
Wie erreicht es alle?
Öffentliche Kommunikation
Mit talk2iNFOFLOW werden Informationen über Displays und Spracheingabe interaktiv erlebbar – barrierefrei und mehrsprachig. Egal ob im Foyer, auf Messen oder im Bürgerbüro: Menschen erhalten relevante Antworten auf einfache Weise, ohne technische Hürden oder Sprachbarrieren.
Wer nutzt es schon?
„Homie ist für uns ein echter Mehrwert auf der Website, weil Bauinteressierte schnell an die Informationen kommen, die sie gerade brauchen. Gleichzeitig hilft uns iNFOFLOW intern dabei, das über Generationen gewachsene Unternehmenswissen zu bündeln und für alle Mitarbeitenden einfach zugänglich zu machen. Selbst Informationen aus längst vergangenen Besprechungen oder älteren Dokumenten lassen sich so in Sekundenschnelle wiederfinden. Das entlastet uns im Arbeitsalltag, spart wertvolle Zeit und sorgt dafür, dass Wissen nicht verloren geht, sondern für alle nutzbar bleibt.“
„Als größter Bäderbetreiber im deutschsprachigen Raum werden wir neue Lösungen benötigen, die Wissen jederzeit und überall verfügbar machen. Daher haben wir uns entscheiden, iNFOFLOW unser Wissen zur Verfügung zu stellen, um frühzeitig bei einer Entwicklung für ein zeitgemäßes Informationssystem live dabei zu sein. Mit der Entwicklung von iNFOFLOW und dem Ausbau barrierefreier Zugänge wie talk2iNFOFLOW werden wir in Zukunft sicherstellen können, dass unsere Mitarbeitenden Informationen intuitiv abrufen und im Arbeitsalltag schnell auf alles zugreifen können, was sie benötigen.“
„Mit unserem Chatbot Luise haben wir Besucher:innen der Luisenburg-Festspiele einen direkten Zugang zu allen wichtigen Informationen geschaffen – von Stücken und Terminen bis hin zu Ticketfragen und dem touristischen Angebot. Gleichzeitig entsteht mit iNFOFLOW auch intern eine Wissensbasis, von der alle Abteilungen profitieren werden. Das entlastet unsere Mitarbeitenden deutlich und ist für uns ein großer Schritt in Richtung digitaler Service und moderner Arbeitsorganisation.“
Was, wenn sich Anforderungen ändern?
Flexibilität als Prinzip.
iNFOFLOW lässt sich in Aufbau, Funktionen und Tonalität exakt an die Anforderungen unterschiedlicher Branchen und Organisationen anpassen. Bestehende Systeme können – auf Wunsch – über individuell entwickelte Schnittstellen angebunden werden. So wächst die Anwendung mit den Anforderungen.
- TonalitätangepasstSie-Form, freundlich, kurze Sätze
- Modellje KanalAzure OpenAI · Datenhaltung in der EU-Region
- Schnittstelle WarenwirtschaftindividuellLagerbestand und Lieferzeit live abfragen
- TicketsystemMCPAnfragen als Ticket anlegen, Status abfragen
Erleben Sie, wie iNFOFLOW Wissen zu einem aktiven Bestandteil Ihrer Kommunikation macht – intelligent, sicher und grenzenlos erweiterbar.
Sprechen wir darüber.
iNFOFLOW-Instanzen lassen sich schnell und unkompliziert in Betrieb nehmen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über Einsatzmöglichkeiten sowie Lizenzmodelle zu erfahren oder eine persönliche Demo zu vereinbaren.
oder einfach oben iNFOFLOW fragen.