Wissen intelligent strukturieren, schützen und erweitern.
z. B. „Was ist ein Themenkanal?“
Was macht iNFOFLOW aus?
iNFOFLOW ist weit mehr als ein Chatbot – es ist eine skalierbare Plattform, die Informationen automatisiert verarbeitet, strukturiert, schützt und zugänglich macht.
Die Anwendung kombiniert modernste KI-Technologien mit eigenständiger Recherche, offenen Schnittstellen, konsequentem Datenschutz, Barrierefreiheit und flexibler Erweiterbarkeit.
Quellen
Sammlungen als wiederverwendbare Wissenseinheiten · Nachvollziehbare Dateiverarbeitung · Automatische Datenerfassung durch Web-Scraping · E-Mail-Postfächer als Wissensquelle
Themenkanäle & Rechtemanagement · Rollen- und Rechteübersicht · Single-Sign-On (SSO) · Mandantenfähigkeit
Tiefenrecherche & Web-Suche · Läuft weiter, auch wenn die Verbindung abreißt
Zusatzwissen pro Themenkanal · Wissenspflege mit Qualitätskontrolle
Bilder und PDFs direkt im Chat · Antwortlänge und Denkprozess im Griff · Nachvollziehbar bis zur Quelle · Gespräche, die bleiben
Datenschutz & Datensicherheit · Nutzung aktueller Large-Language-Modelle · Erweiterbarkeit durch Tools & Agenten · Barrierefreiheit als Standard
Dashboard & Statistik · Sicherheit in eingebetteten Chatbots
Corporate-Design-Branding · talk2iNFOFLOW-Integration · Sicherheit, Partnerschaft und Weiterentwicklung
Woher kommt das Wissen?
Hochgeladene Dokumente, Webseiteninhalte oder Daten lassen sich in sogenannten Sammlungen organisieren – thematische Wissenseinheiten, die in mehreren Themenkanälen wiederverwendet werden können. Das reduziert den Pflegeaufwand erheblich und unterstützt gleichzeitig das feingliedrige Rechtemanagement, da jede Sammlung individuell freigegeben werden kann.
Verwendet in
Hochgeladene Dokumente durchlaufen eine Verarbeitungswarteschlange mit Fortschrittsanzeige und verständlichen Fehlermeldungen – einzeln wie im Stapel. Zu jeder Datei stehen eine Zusammenfassung und, sofern berechtigt, eine durchsuchbare Vorschau der aufbereiteten Inhalte bereit. Bleibt ein Auftrag hängen, wird er automatisch erkannt und neu eingereiht.
Webseiten können automatisiert durchsucht und indexiert werden – ein Vorgang, der als Scraping bezeichnet wird. Dabei liest iNFOFLOW die definierten Bereiche einer Website in festgelegten Intervallen aus, erkennt neue Inhalte und integriert sie automatisch in die Wissensbasis. Teilbereiche lassen sich gezielt ein- oder ausschließen (Whitelisting / Blacklisting). So bleiben Informationen immer aktuell, ohne dass Redakteur:innen manuell eingreifen müssen.
Auch Postfächer lassen sich anbinden: IMAP-Zugänge werden zentral im Studio konfiguriert und einer Sammlung zugeordnet. Eingehende Nachrichten fließen automatisch nach einer Echtheit-Prüfung des Absenders in die Wissensbasis.
Wer darf was sehen?
Themenkanäle sind das Herzstück von iNFOFLOW. Sie ermöglichen es, Wissen gezielt nach Bereichen, Abteilungen oder Zielgruppen zu strukturieren. Über das granulare Rechtemanagement werden Inhalte nur den Nutzergruppen zugänglich gemacht, die sie tatsächlich benötigen. So erhält jede Person genau die Informationen, die für sie relevant sind – nicht mehr und nicht weniger.
| Erstellen | Einsehen | Bearbeiten | Löschen | |
|---|---|---|---|---|
| Themenkanäle | ||||
| Sammlungen | ||||
| Zusatzwissen | ||||
| Gespräche | ||||
| Recherchen |
Anmeldung
Eine eigene Übersichtsseite im Studio zeigt transparent, welche Rolle welche Berechtigungen besitzt – für Administrator und Benutzer, aufgeschlüsselt nach Erstellen, Einsehen / Nutzen, Bearbeiten und Löschen je Ressource.
Ab dem Advanced-Plan steht die Möglichkeit zur Integration in bestehende Single-Sign-On-Systeme zur Verfügung. Damit erfolgt der Zugriff auf iNFOFLOW bequem über die vorhandene Benutzerverwaltung der Organisation.
iNFOFLOW ist vollständig mandantenfähig. Größere Organisationen können mehrere Untereinheiten oder Suborganisationen in einer zentralen Anwendung verwalten – mit eigenen Themenkanälen, Berechtigungen und Designs.
Was, wenn das eigene Wissen endet?
Wo eigenes Wissen endet, recherchiert iNFOFLOW selbst weiter – je Themenkanal zuschaltbar. Bei der Web-Suche zieht der Assistent aktuelle Quellen aus dem Netz heran, wenn eine Frage es erfordert.
Die Tiefenrecherche geht deutlich weiter: Sie wird als eigenständiger Auftrag gestartet, arbeitet ein Thema systematisch auf und lässt sich mit eigenen Rechercheanweisungen steuern. Der Fortschritt ist live nachvollziehbar, das Ergebnis kommt mit klaren Quellenangaben zurück.
Anweisung: nur Programme mit Antragsfrist ab 2026, nach Förderhöhe sortieren.
Gefundene Quellen
Chats und Rechercheaufträge aktualisieren sich live, ohne dass die Seite neu geladen werden muss. Schließt sich das Browserfenster mitten in einer Antwort, wird diese im Hintergrund fertig erzeugt und gespeichert – beim nächsten Öffnen steht sie vollständig bereit.
Was steht in keinem Dokument?
Nicht jede Auskunft steht in einem Dokument. Mit dem Zusatzwissen lassen sich kuratierte Antworten direkt im Themenkanal pflegen – etwa zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten oder Preisen. Diese Angaben ergänzen die dokumentbasierte Suche und lassen sich zeitlich steuern, sodass immer die gültige Auskunft erscheint.
Dokumente und Inhalte können optional mit einem Gültigkeitszeitraum versehen werden. Abgelaufene Informationen werden automatisch ausgeblendet – das sorgt für eine dauerhaft hohe Datenqualität und minimiert Redundanzen.
Wie fühlt sich der Chat an?
Der Chat ist die Oberfläche, über die Wissen tatsächlich ankommt – und er ist auf den Arbeitsalltag ausgelegt, nicht auf die einzelne Frage.
Denkprozess · 6 s
Quellen
Nachrichten können Bilder und PDF-Dokumente als Anhang enthalten – auch eine Nachricht, die nur aus Anhängen besteht. Ihr Inhalt bleibt über den weiteren Gesprächsverlauf verfügbar, sodass Rückfragen möglich sind, ohne dieselbe Datei erneut hochzuladen.
Ein Umschalter im Eingabefeld legt fest, wie ausführlich geantwortet werden soll – von knapp bis ausgiebig. Bei denkenden Modellen lässt sich die Zusammenfassung des Denkprozesses je Antwort aufklappen. So ist erkennbar, wie der Assistent zu seinem Ergebnis gekommen ist, ohne dass der Verlauf davon überladen wird.
Jede Antwort weist aus, welche Dokumente tatsächlich herangezogen wurden. So bleibt nachvollziehbar, woher eine Aussage stammt – und Rückfragen lassen sich direkt am Originaldokument klären, statt der Antwort vertrauen zu müssen.
Unterhaltungen werden dauerhaft gespeichert und lassen sich jederzeit fortsetzen – mit automatisch vergebenen Titeln, die den Verlauf sortiert halten. Eine unscharfe Suche findet frühere Gespräche auch bei Tippfehlern oder abweichender Schreibweise. Bereits gestellte Fragen können nachträglich überarbeitet werden.
Wie sicher ist es?
iNFOFLOW wird von TMT in Bayreuth betrieben und ist vollständig DSGVO-konform. Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Die Entwicklung erfolgt nach den Prinzipien der ISO 27001, also nach höchsten sicherheitstechnischen Standards.
Für Kund:innen mit Advanced- und Enterprise-Paketen werden zusätzlich eigene iNFOFLOW-Instanzen auf virtuellen Maschinen bereitgestellt – für maximale Datensouveränität.
Sämtliche Datenverarbeitung findet in Rechenzentren innerhalb der EU statt. Regelmäßige Sicherheitsupdates, verschlüsselte Backups und ein umfassendes Monitoring gewährleisten einen stabilen und sicheren Betrieb.
Nutzerkonten lassen sich zusätzlich mit einer Zwei-Faktor-Authentisierung absichern.
iNFOFLOW ermöglicht Mitarbeitenden den datenschutzkonformen Zugriff auf moderne Large-Language-Modelle mehrerer Anbieter: Azure OpenAI und Google Gemini Enterprise mit Datenhaltung in der EU-Region sowie selbst betriebene lokale Modelle. Diese können sowohl zur allgemeinen KI-Nutzung als auch für das unternehmensspezifische Wissen eingesetzt werden.
Welches Modell zum Einsatz kommt und wie ausführlich es dabei denken soll, lässt sich je Themenkanal festlegen. Neue Modelle werden integriert, sobald sie unseren Qualitäts- und Datenschutzkriterien entsprechen.
Die Funktionalität von iNFOFLOW wird fortlaufend erweitert. Kund:innen können eigene Tools oder Agenten beauftragen, die exakt auf individuelle Prozesse abgestimmt sind – von Datenbankabfragen bis zu Spezialfunktionen für branchenspezifische Anforderungen.
Darüber hinaus lassen sich externe Werkzeuge und Systeme über das Model Context Protocol (MCP) anbinden.
Barrierefreiheit ist in iNFOFLOW kein Zusatz, sondern Grundprinzip. Das iNFOFLOW-Studio wurde vollständig nach den internationalen WCAG-Richtlinien (Web Content Accessibility Guidelines) entwickelt und erfüllt damit die Anforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) und des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Die Oberfläche kann ohne Einschränkungen mit Screenreadern genutzt werden. Auch die Ausgabe der Chatbots ist barrierefrei: Antworten werden automatisch an Lesebrowser übergeben, sodass Inhalte vorgelesen werden können. Das macht iNFOFLOW auch für öffentliche Einrichtungen uneingeschränkt einsetzbar.
100% Hosted in GermanyHöchster Standard an Datensicherheit
Alle Daten werden in unserem Rechenzentrum in Bayreuth täglich gesichert. Modernste Sicherheitstechnik sorgt dafür, dass Ihre Daten stets sicher sind.
Wie läuft der Betrieb?
iNFOFLOW wächst mit Ihren Anforderungen – sicher, flexibel und barrierefrei.
Themenkanäle
Das Dashboard im Studio bietet einen Überblick über sämtliche Chatsessions, Datenquellen und Interaktionen. So lassen sich Nutzung, Performance und Relevanz einzelner Themenkanäle jederzeit nachvollziehen.
Um Missbrauch zu verhindern, verfügen eingebettete Chatbots über ein Sessionmanagement mit individuell definierbaren Grenzwerten. Z. B. kann die maximal erlaubte Anzahl von Chats innerhalb bestimmter Zeiträume definiert werden. Damit bleiben auch öffentliche Chat-Einbindungen sicher und kontrollierbar.
Wie sieht es bei Ihnen aus?
Eingebettete Chatbots können optisch an das Corporate Design des jeweiligen Unternehmens angepasst werden – inklusive Farbwelt, Typografie und Logo. So fügt sich iNFOFLOW nahtlos in bestehende Webauftritte oder Portale ein.
Die interaktive Erweiterung talk2iNFOFLOW wird vollständig über das Studio verwaltet. Dadurch lassen sich Inhalte zentral pflegen und direkt auf Touch- und Sprachterminals bereitstellen. Mehr Informationen zu talk2iNFOFLOW.
iNFOFLOW wird kontinuierlich weiterentwickelt – neue Funktionen, Tools und Integrationen entstehen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen. Wir verstehen jedes Projekt als Partnerschaft: von der Einführung über die Anpassung bis zum laufenden Betrieb.
Was bringt das?
iNFOFLOW bündelt alle Funktionen, die Teams benötigen, um Wissen koordiniert zu pflegen und gezielt zu teilen. Automatisierte Workflows, fein justierte Rechte und nahtlose Integrationen stellen sicher, dass relevante Inhalte dort ankommen, wo sie Wirkung entfalten.
Mit iNFOFLOW verwandeln Sie Informationen in eine verlässliche Wissensbasis – dynamisch, sicher und zukunftsfähig.
iNFOFLOW-Instanzen lassen sich schnell und unkompliziert in Betrieb nehmen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über Einsatzmöglichkeiten sowie Lizenzmodelle zu erfahren oder eine persönliche Demo zu vereinbaren.
oder einfach oben iNFOFLOW fragen.
iNFOFLOWKI-Assistent
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Hinweis: Ich bin eine künstliche Intelligenz. Bitte verzeihen Sie mir, falls ich einmal nicht weiterhelfen kann oder einen Fehler mache. Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
