Hochgeladene Dokumente, Webseiteninhalte oder Daten lassen sich in sogenannten Sammlungen organisieren – thematische Wissenseinheiten, die in mehreren Themenkanälen wiederverwendet werden können. Das reduziert den Pflegeaufwand erheblich und unterstützt gleichzeitig das feingliedrige Rechtemanagement, da jede Sammlung individuell freigegeben werden kann.
Funktionen & Vorteile
Wissen intelligent strukturieren, schützen und erweitern
Alles, was Wissen intelligent macht
iNFOFLOW ist weit mehr als ein Chatbot – es ist eine skalierbare Plattform, die Informationen automatisiert verarbeitet, strukturiert, schützt und zugänglich macht.
Die Anwendung kombiniert modernste KI-Technologien mit konsequentem Datenschutz, Barrierefreiheit und flexibler Erweiterbarkeit.
Zentrale Funktionen
im Überblick
-
Sammlungen als wiederverwendbare Wissenseinheiten -
Themenkanäle & Rechtemanagement Themenkanäle sind das Herzstück von iNFOFLOW. Sie ermöglichen es, Wissen gezielt nach Bereichen, Abteilungen oder Zielgruppen zu strukturieren. Über das granulare Rechtemanagement werden Inhalte nur den Nutzergruppen zugänglich gemacht, die sie tatsächlich benötigen. So erhält jede Person genau die Informationen, die für sie relevant sind – nicht mehr und nicht weniger.
-
Mandantenfähigkeit iNFOFLOW ist vollständig mandantenfähig. Größere Organisationen können mehrere Untereinheiten oder Suborganisationen in einer zentralen Anwendung verwalten – mit eigenen Themenkanälen, Berechtigungen und Designs.
-
Automatische Datenerfassung durch Web-Scraping Webseiten können automatisiert durchsucht und indexiert werden – ein Vorgang, der als Scraping bezeichnet wird. Dabei liest iNFOFLOW die definierten Bereiche einer Website in festgelegten Intervallen aus, erkennt neue Inhalte und integriert sie automatisch in die Wissensbasis. Teilbereiche lassen sich gezielt ein- oder ausschließen (Whitelisting / Blacklisting). So bleiben Informationen immer aktuell, ohne dass Redakteur:innen manuell eingreifen müssen.
Barrierefreiheit,
Sicherheit
& Technologie
Datenschutz & Datensicherheit
iNFOFLOW wird von TMT in Bayreuth betrieben und ist vollständig DSGVO-konform. Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Die Entwicklung erfolgt nach den Prinzipien der ISO 27001, also nach höchsten sicherheitstechnischen Standards.
Für Kund:innen mit Advanced- und Enterprise-Paketen werden zusätzlich eigene iNFOFLOW-Instanzen auf virtuellen Maschinen bereitgestellt – für maximale Datensouveränität.
Sämtliche Datenverarbeitung findet in Rechenzentren innerhalb der EU statt. Regelmäßige Sicherheitsupdates, verschlüsselte Backups und ein umfassendes Monitoring gewährleisten einen stabilen und sicheren Betrieb.
Nutzung aktueller Large-Language-Modelle
iNFOFLOW ermöglicht Mitarbeitenden den datenschutzkonformen Zugriff auf moderne Large-Language-Modelle wie GPT-5 oder Gemini. Diese können sowohl zur allgemeinen KI-Nutzung als auch für das unternehmensspezifische Wissen eingesetzt werden. Neue Modelle werden integriert, sobald sie unseren Qualitäts- und Datenschutzkriterien entsprechen.
Erweiterbarkeit durch Tools & Agenten
Die Funktionalität von iNFOFLOW wird fortlaufend erweitert. Kund:innen können eigene Tools oder Agenten beauftragen, die exakt auf individuelle Prozesse abgestimmt sind – von Datenbankabfragen bis zu Spezialfunktionen für branchenspezifische Anforderungen.
Barrierefreiheit als Standard
Barrierefreiheit ist in iNFOFLOW kein Zusatz, sondern Grundprinzip. Das iNFOFLOW-Studio wurde vollständig nach den internationalen WCAG-Richtlinien (Web Content Accessibility Guidelines) entwickelt und erfüllt damit die Anforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) und des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Die Oberfläche kann ohne Einschränkungen mit Screenreadern genutzt werden. Auch die Ausgabe der Chatbots ist barrierefrei: Antworten werden automatisch an Lesebrowser übergeben, sodass Inhalte vorgelesen werden können. Das macht iNFOFLOW auch für öffentliche Einrichtungen uneingeschränkt einsetzbar.
100% Hosted in Germany
Höchster Standard an Datensicherheit
Alle Daten werden in unserem Rechenzentrum in Bayreuth täglich in einem Offsite-Backup gesichert. Modernste Sicherheitstechnik und Brandschutzmaßnahmen sorgen dafür, dass Ihre Daten stets sicher sind.
Betrieb, Insights &
Partnerschaft
iNFOFLOW wächst mit Ihren Anforderungen – sicher, flexibel und barrierefrei.
- talk2iNFOFLOW-Integration
Die interaktive Erweiterung talk2iNFOFLOW wird vollständig über das Studio verwaltet. Dadurch lassen sich Inhalte zentral pflegen und direkt auf Touch- und Sprachterminals bereitstellen. Mehr Informationen zu talk2iNFOFLOW .
-
Single-Sign-On (SSO) Ab dem Advanced-Plan steht die Möglichkeit zur Integration in bestehende Single-Sign-On-Systeme zur Verfügung. Damit erfolgt der Zugriff auf iNFOFLOW bequem über die vorhandene Benutzerverwaltung der Organisation.
-
Wissenspflege mit Qualitätskontrolle Dokumente und Inhalte können optional mit einem Gültigkeitszeitraum versehen werden. Abgelaufene Informationen werden automatisch ausgeblendet – das sorgt für eine dauerhaft hohe Datenqualität und minimiert Redundanzen.
-
Corporate-Design-Branding Eingebettete Chatbots können optisch an das Corporate Design des jeweiligen Unternehmens angepasst werden – inklusive Farbwelt, Typografie und Logo. So fügt sich iNFOFLOW nahtlos in bestehende Webauftritte oder Portale ein.
-
Dashboard & Statistik Das Dashboard im Studio bietet einen Überblick über sämtliche Chatsessions, Datenquellen und Interaktionen. So lassen sich Nutzung, Performance und Relevanz einzelner Themenkanäle jederzeit nachvollziehen.
-
Sicherheit in eingebetteten Chatbots Um Missbrauch zu verhindern, verfügen eingebettete Chatbots über ein Sessionmanagement mit individuell definierbaren Grenzwerten. Z. B. kann die maximal erlaubte Anzahl von Chats innerhalb bestimmter Zeiträume definiert werden. Damit bleiben auch öffentliche Chat-Einbindungen sicher und kontrollierbar.
-
Sicherheit, Partnerschaft und Weiterentwicklung iNFOFLOW wird kontinuierlich weiterentwickelt – neue Funktionen, Tools und Integrationen entstehen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen. Wir verstehen jedes Projekt als Partnerschaft: von der Einführung über die Anpassung bis zum laufenden Betrieb.
Mehrwert durch Klarheit
iNFOFLOW bündelt alle Funktionen, die Teams benötigen, um Wissen koordiniert zu pflegen und gezielt zu teilen. Automatisierte Workflows, fein justierte Rechte und nahtlose Integrationen stellen sicher, dass relevante Inhalte dort ankommen, wo sie Wirkung entfalten.
Mit iNFOFLOW verwandeln Sie Informationen in eine verlässliche Wissensbasis – dynamisch, sicher und zukunftsfähig.
iNFOFLOW-Instanzen lassen sich schnell und unkompliziert in Betrieb nehmen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über Einsatzmöglichkeiten sowie Lizenzmodelle zu erfahren oder eine persönliche Demo zu vereinbaren.
